Leistung von Media Motion · WhatsApp Business Plattform
Dein Studio ist per WhatsApp erreichbar, auch wenn am Tresen gerade niemand Zeit hat. Der Assistent erinnert an Termine, fasst bei Interessenten nach, beantwortet häufige Fragen und gibt alles Wichtige an dein Team weiter. Unter der WhatsApp-Business-Nummer deines Studios, über die offizielle WhatsApp Business Plattform von Meta.
Hallo Anna, kleine Erinnerung: Dein Probetraining ist morgen um 18:00 Uhr. Passt der Termin noch?
Ja, passt. Muss ich etwas mitbringen?
Bring gern Sportschuhe, ein Handtuch und etwas zu trinken mit. Bis morgen!
Was der Assistent übernimmt
Der Assistent arbeitet mit der WhatsApp-Business-Nummer deines Studios. Deine Mitglieder und Interessenten schreiben dorthin, wo sie ohnehin sind.
Probetraining, Kursstunde, Beratung oder Check-up: Der Assistent erinnert rechtzeitig per WhatsApp und nimmt Zu- oder Absagen entgegen.
Wer sich über deine Webseite oder eine Kampagne meldet, bekommt zeitnah eine persönliche Nachricht und wird freundlich zum nächsten Schritt begleitet.
Öffnungszeiten, Kursplan, Probetraining, Mitgliedschaft: Häufige Fragen von Mitgliedern und Interessenten beantwortet der Assistent mit den Informationen deines Studios.
Wenn eine Anfrage persönliche Beratung braucht, gibt der Assistent sie an dein Team weiter. Ihr übernehmt das Gespräch direkt.
Erinnerungen und Hinweise laufen über Nachrichtenvorlagen, die in deinem eigenen WhatsApp-Business-Konto angelegt, von Meta geprüft und dort verwaltet werden.
Deine Nummer bleibt deine Nummer
Wir verbinden die bestehende WhatsApp-Business-Nummer deines Studios über das offizielle Embedded Signup von Meta. Dein Team kann die WhatsApp-Business-App auf dem Handy weiter nutzen, der Assistent arbeitet zusätzlich über die Schnittstelle mit.
Ablauf
Schritt 1
Du meldest dich auf unserer Verbindungsseite mit deinem Facebook- bzw. Meta-Business-Zugang an und wählst das Unternehmen und die WhatsApp-Nummer deines Studios aus. Du siehst dabei genau, welche Berechtigungen du erteilst.
Schritt 2
Die Verbindung bestätigst du in der WhatsApp-Business-App auf dem Handy deines Studios. Danach laufen App und Assistent parallel unter derselben Nummer.
Schritt 3
Gemeinsam legen wir fest, was der Assistent übernimmt: Erinnerungen, Antworten, Nachfassen und wann er an dein Team übergibt. Die Vorlagen reichen wir in deinem Konto bei Meta ein. Sobald sie freigegeben sind, geht es los.
Datenschutz und Kontrolle
Der Assistent nutzt ausschließlich die offizielle WhatsApp Business Plattform (Cloud API) von Meta. Keine inoffiziellen Tools, kein Umweg über private Konten.
Wir verarbeiten die Nachrichten ausschließlich in deinem Auftrag und nur, um den Service für dein Studio zu erbringen. Dafür schließen wir mit dir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Daten werden nicht verkauft oder weitergegeben.
Geschrieben wird nur an Menschen, die dein Studio kontaktiert oder zugestimmt haben. Wer keine Nachrichten mehr möchte, kann sich jederzeit abmelden.
Nummer und WhatsApp-Konto bleiben in deinem Besitz. Du kannst die Verbindung jederzeit in deiner WhatsApp-Business-App oder bei uns trennen.
FAQ
Nein. Wir verbinden die bestehende WhatsApp-Business-Nummer deines Studios. Alternativ geht auch eine eigene, neue Nummer, wenn du das lieber trennen möchtest.
Ja. Über die Parallelnutzung von Meta bleiben Chats, Gruppen und Anrufe in der App. Verknüpfte Geräte wie WhatsApp Web müssen nach der Verbindung einmal neu angemeldet werden.
Du. Wir legen gemeinsam fest, welche Themen der Assistent beantwortet und wann er an dein Team übergibt. Vorlagen für Erinnerungen und Hinweise werden vor dem Einsatz von Meta geprüft.
Meta berechnet für Vorlagen-Nachrichten Gebühren nach seiner eigenen Preisliste. Unsere Leistung besprechen wir im Erstgespräch, abgestimmt auf dein Studio.
Ja, jederzeit. Du trennst die Verbindung in deiner WhatsApp-Business-App oder sagst uns Bescheid. Deine Nummer und dein Konto bleiben bei dir.
Dein nächster Schritt
Im Erstgespräch schauen wir gemeinsam, welche Aufgaben der Assistent in deinem Studio übernehmen kann und wie die Verbindung mit deiner Nummer abläuft. Schreib uns auf WhatsApp oder per E-Mail.
Anbieter
Media Motion GmbHAn den Schlossterrassen 4, 65366 Geisenheim+49 173 944 1122mw@media-motion.deImpressum